Podczas gdy my wciąż dochodziliśmy do siebie po pierwszej pandemii w erze cyfrowej, w 2022 roku zostaliśmy absurdalnie uwikłani w wojnę bez celu i powodu. Dla wielu firm rok 2022 był rokiem, w którym początkowe prognozy musiały być korygowane co miesiąc ze względu na nieprzewidywalność, jaką przyniosła wojna, w obliczu gwałtownie rosnących cen energii i żywności. Większość firm była w stanie się utrzymać (niektóre nawet wzrosły), głównie z powodu potrzeby nas wszystkich, aby poczuć naszą nową-odnalezioną wolność, po prawie 24 miesiącach narzuconej pół-izolacji.
Ale czego możemy się spodziewać po roku 2023?
W rozpoczętym właśnie roku mamy do czynienia z gwałtownie rosnącą inflacją, nieproporcjonalnie wysokimi bankowymi stopami procentowymi oraz bardziej niż przewidywalną utratą siły nabywczej osób fizycznych i zdolności inwestycyjnej przedsiębiorstw.
Ale wszystko będzie znacznie gorsze, jeśli się poddamy, jeśli zrezygnujemy lub jeśli uznamy, że w naszym zasięgu nie ma nic, co ośmieliłoby się to wszystko zakwestionować. Czas uwierzyć w siebie, w swoje możliwości i zamienić trudności w wyzwania i osiągalne cele.
W kryzysach i trudnościach są dwa rodzaje ludzi, ci którzy płaczą i ci którzy sprzedają chusteczki. W 2023 roku firmy będą znacznie bardziej potrzebowały tej drugiej kategorii.
Na rynku, który nieuchronnie znów będzie charakteryzował się niemal wyłączną analizą czynnika cenowego, największe sukcesy odniosą te firmy, których pracownicy będą bardziej skłonni do tworzenia wartości po raz kolejny, czy to poprzez dbałość o każdego klienta, czy też poprzez empatię i poczucie pomocy w rozwijaniu działalności. Tworzenie wartości nadal będzie w dużym stopniu zależało od skoku cyfrowego, który pozwoli wszystkim stronom zyskać na produktywności, a w konsekwencji na czasie i pieniądzach.
Zespoły wewnętrzne muszą być w 200% skoncentrowane na zaspokajaniu potrzeb klientów, nigdy nie zapominając o potrzebach, których doświadczą w tym roku pracownicy. Najważniejsze jest, aby słuchać ludzi, rozumieć ich problemy i być pierwszą linią pomocy pod każdym względem. Firmy są zwierciadłem kondycji ludzkiej, w której żyją ich pracownicy, dlatego konieczne jest istnienie zdrowych firm na wszystkich poziomach.
Zaangażowanie, wzajemne wsparcie i chęć rozwoju będą mottami roku 2023.
... a my będziemy tam, by je zdobywać.
“Never fight until you have to. But when it´s time to fight, you fight like you’re the third monkey on the ramp to Noha’s Ark… and brother, it’s starting to rain.”
Christopher Woods