Während wir uns gerade noch von der ersten Pandemie im Zeitalter der Digitalisierung erholten, waren wir 2022 auf absurde Weise in einen Krieg ohne Sinn und Zweck verwickelt. Für viele Unternehmen war 2022 ein Jahr, in dem die ursprünglichen Prognosen aufgrund der durch den Krieg verursachten Unvorhersehbarkeit und angesichts des drastischen Anstiegs der Energie- und Lebensmittelpreise jeden Monat neu angepasst werden mussten. Die meisten Unternehmen konnten sich behaupten (einige sind sogar gewachsen), was zum großen Teil auf das Bedürfnis zurückzuführen war, das wir alle hatten, unsere wiedergewonnene Freiheit zu spüren, nach fast 24 Monaten auferlegter Halb-Isolation.
Doch was können wir von 2023 erwarten?
In diesem gerade begonnenen Jahr sehen wir uns mit einer galoppierenden Inflation, unverhältnismäßig steigenden Bankzinsen und einem mehr als vorhersehbaren Kaufkraftverlust der Privatpersonen sowie einem Rückgang der Investitionsfähigkeit der Unternehmen konfrontiert.
Aber alles wird noch viel schlimmer, wenn wir uns damit abfinden, wenn wir aufgeben oder wenn wir glauben, dass wir nichts in der Hand haben, womit wir all das in Frage stellen könnten. Es ist an der Zeit, an uns selbst und an unsere Fähigkeiten zu glauben und die Schwierigkeiten in Herausforderungen und erreichbare Ziele zu verwandeln.
In Krisen und Schwierigkeiten gibt es zwei Arten von Menschen: diejenigen, die weinen, und diejenigen, die Taschentücher verkaufen. Im Jahr 2023 werden Unternehmen die letztere Kategorie viel stärker benötigen.
In einem Markt, der sich zwangsläufig wieder durch eine fast ausschließliche Betrachtung des Preisfaktors auszeichnen wird, werden jene Unternehmen am erfolgreichsten sein, deren Mitarbeiter am ehesten bereit sind, erneut Mehrwert zu schaffen – sei es durch die individuelle Betreuung jedes einzelnen Kunden oder durch Einfühlungsvermögen und Hilfsbereitschaft bei der Weiterentwicklung ihrer Geschäftstätigkeiten. Die Wertschöpfung wird weiterhin stark vom digitalen Wandel abhängen, der es allen Beteiligten ermöglicht, an Produktivität und damit an Zeit und Geld zu gewinnen.
Die internen Teams müssen sich zu 200 % darauf konzentrieren, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen, ohne dabei jemals die Bedürfnisse zu vergessen, denen die Mitarbeiter in diesem Jahr gegenüberstehen werden. Es ist unerlässlich, den Menschen zuzuhören, ihre Probleme zu verstehen und in jeder Hinsicht die erste Anlaufstelle für Hilfe zu sein. Unternehmen sind ein Spiegelbild der Lebensumstände ihrer Mitarbeiter, und es ist notwendig, dass Unternehmen auf allen Ebenen gesund sind.
Engagement, gegenseitige UnterstĂĽtzung und der Wille zur Entfaltung werden die Leitmotive des Jahres 2023 sein.
... und wir werden da sein, um es zu meistern.
“Never fight until you have to. But when it´s time to fight, you fight like you’re the third monkey on the ramp to Noha’s Ark… and brother, it’s starting to rain.”
Christopher Woods